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FAQ

 Combien de jouets puis-je emprunter ?

Trois (3) jouets et trois (3) livres par enfant peuvent être empruntés.

 Quelle est la durée du prêt de jouets et de livres ?

Le prêt est valide pour une durée de deux (2) semaines.

 Qu'arrive-t-il si mes jouets sont en retard ?

Après un premier avertissement, un montant de 2$ sera réclamé. Après trois incidents, un remboursement du jouet sera exigé en partie ou en totalité.

 Puis-je renouveler les jouets empruntés ?

Oui, toutefois vous devez en aviser l’organisation sans quoi vous serez sanctionné pour le retard.

 Comment puis-je m'inscrire aux activités ?

Un simple appel auprès de l’organisation suffit pour réserver votre place au 418.662.8454.

 Puis-je annuler une inscription à une activité ?

Oui, en nous donnant un avis de 24 heures.

 Qu'arrive-t-il si je ne peux me présenter à une activité dont j'avais réserver des places ?

Pour certaines activités des frais de 2$ par personne sont applicables.

 Est-ce possible de rencontrer une intervenante ?

Oui, nous pouvons offrir un soutien individualisé aux parents qui en ressentent le besoin.

 Est-ce que je dois obligatoirement être inscrit à Parenfant pour utiliser un service ?

Certaines activités et projets spéciaux ne nécessitent pas de formulaire d’inscription, mais il est recommandé de vous enregistrer.

 Puis-je venir emprunter ou rapporter des jouets en dehors des heures d'ouverture ?

Non, car il n’y a pas de personnel en dehors des heures d’ouverture. Cependant, il est possible d’emprunter et de rapporter des jouets lors des activités hebdomadaires puisqu’un temps est alloué à cet effet.